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Saviez-vous que ?

9 mars 2010

Passionné, vous dites?

Raynald Tremblay

Nous partageons aujourd’hui une belle et stimulante rencontre avec Raynald Tremblay, directeur du tourisme pour la ville de Baie-Comeau et également vice-président pour l’Association des Croisières du Saint-Laurent.

M. Tremblay, vous êtes vice-président de l’ACSL, parlez nous de votre implication ?
Mon poste consiste à appuyer et assurer la relève de notre présidente au besoin.  Le conseil d’administration, et tout particulièrement, le conseil exécutif voient aux intérêts de l’association et de ses membres.

Pouvez-vous nous dévoiler les projets sur lesquels vous travaillez et ceux qui vous tiennent le plus à cœur?
Notre objectif, bien sûr, est de faire en sorte que les escales sur le Saint-Laurent obtiennent un succès éclatant. Nous croyons fermement que notre destination a le potentiel de devenir le choix naturel des lignes de croisières et nous faisons en sorte d’étudier avec attention les actions de commercialisation à entreprendre pour faire connaître notre produit.  De plus, nous travaillons étroitement avec nos partenaires financiers Tourisme Québec et Développement économique Canada.   Deux projets me tiennent particulièrement à cœur à l’association, soit le transport terrestre à destination ainsi que la mise à niveau du personnel d’accueil et des guides.

Comment percevez-vous l’avenir du développement du marché des croisières internationales au Québec ? 

Je suis absolument convaincu qu’à moyen ou long terme, le Québec deviendra la destination de choix des croisiéristes. Ceci est valable pour l’ensemble des escales du Saint-Laurent et tout particulièrement pour l’escale Baie-Comeau.  Nous offrons une qualité d’accueil unique au monde et notre diversité d’escales s’avère très complémentaire. 

Maintenant, nous aimerions en savoir en peu plus sur vous… En quoi consiste le poste que vous occupez?
Je suis en poste à la ville de Baie-Comeau depuis maintenant 16 ans.  Je gère à la fois la direction du tourisme et celle des ressources humaines.  Concernant le volet touristique, mon travail s’effectue tant au niveau du développement de l’offre qu’à sa commercialisation.  Notre développement est axé sur cinq types de clients : agrément, sportif, congrès, affaires et bien sûr, croisières. 

Depuis quand travaillez-vous dans un poste relié à l’industrie des croisières ? et quel a été votre cheminement professionnel? 

Je suis issu du milieu des administrateurs.  Ma formation en administration m’a amené au poste de trésorier pour la ville de Baie-Comeau. J’ai par la suite poursuivi des études en communications et gestion de projets qui m’ont dirigé vers le tourisme.

Qu’est ce qui vous rend heureux dans votre travail?
Milieu effervescent, positif et dynamique, le monde du tourisme donne une énergie incomparable.  Nous travaillons très fort pour développer des produits attrayants et faire connaître nos magnifiques attraits et c’est particulièrement stimulant.

Quel sont les atouts de Baie-Comeau pour les croisiéristes ?
Notre ville est terriblement belle, jeune et dynamique. On y trouve tous les services d’une grande ville mais en région. Notre port de mer en eau profonde accessible à l’année est un atout nécessaire pour recevoir les bateaux de croisière.  Notre coin de pays regorge de ressources humaines de qualité offrant un accueil incomparable.  Nos nombreux attraits majeurs dont le Jardin des Glaciers et les barrages hydro-électriques sur la rivière Manicouagan contribuent à faire la renommée de Baie-Comeau. Plusieurs autres activités sont offertes, telles que : le musée des naufrages, le phare de Pointe des Monts, le Village forestier de Franquelin, le parc nature Pointe aux Outardes, sans oublier l’observation des mammifères marins.

Parlez nous des projets de Baie-Comeau destinés aux croisiéristes ?
Nous débuterons au printemps 2010 la construction d’un pavillon d’accueil pour les croisiéristes.  L’inauguration de ce nouveau bâtiment est prévue pour 2011.  Nous sommes très fiers de dire que ce pavillon sera utilisé comme centre de formation pour l’industrie touristique en saison hivernale afin de toujours conserver un pas d’avance sur la qualité de nos services.

Quel est le volume de croisiéristes à Baie-Comeau ?  
Nous avons accueilli deux bateaux en 2009 et deux autres sont prévus pour  2010.  Nos prévisions pour 2011 se chiffrent à 10 000 croisiéristes et à la lueur des discussions en cours, il est possible que nous dépassions ce nombre. 

Quelle est votre activité coup de cœur à Baie-Comeau pour les croisiéristes ?
Ayant travaillé pendant 14 ans sur le projet du Jardins des Glaciers, ouvert 2009, il est clair que j’ai un faible pour ce produit unique au monde.  Nous pouvons à Baie-Comeau voir les traces du retrait des glaciers, assez impressionnant ! Ceci dit, déambuler dans la ville, sentir la chaleur humaine qui s’y dégage, se balader sur la promenade du quai font partie des plaisirs quotidiens !

Quel est votre resto coup de cœur à votre escale ?
Nous avons le privilège d’avoir chez nous le réputé restaurant La Cache d’Amélie, récipiendaire d’un Grand Prix du tourisme au niveau national.  Nous sommes donc très choyés.  Notre gamme de restaurants offre une belle variété et nous sommes heureux d’avoir des produits comparables aux bonnes tables du Québec. 

Avez-vous déjà fait une croisière et qu’avez-vous apprécié tout particulièrement ? 
J’ai eu le plaisir d’effectuer deux croisières.  La première en Alaska demeure pour moi le plus beau voyage à ce jour.  Être au pied d’un glacier et ressentir une grande quiétude devant ces éléments gigantesques est tout simplement extraordinaire.  J’ai aussi eu la chance d’être du voyage inaugural de l’Oasis of the Seas.  Un grand moment coïncidant avec mon anniversaire, une double raison de célébrer ! 

En terminant, quels sont vos souhaits pour les croisiéristes pour la saison 2010?
A toute l’industrie des croisières,  je souhaite un carnet de réservations bien rempli de mai à octobre! Je suis persuadé que je verrai cela d’ici la fin de ma vie!   Pour la saison 2010 à Baie-Comeau, je souhaite un temps radieux et ensoleillé afin de permettre à vos visiteurs de découvrir les beautés de notre région.  Je termine en soulignant combien je trouve stimulante la collaboration entre les neuf escales du Saint-Laurent.  C’est fantastique de vivre cette belle énergie à l’échelle du Québec. Je suis fier de contribuer au développement de ce secteur d’activités qui rallie à la fois des petites et des grands villes vers un même objectif. 

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