FAQ
Voici les réponses aux questions qui nous sont fréquemment posées :
Voyageurs
1. Quelle est la durée moyenne d'une croisière sur le Saint-Laurent?
La durée moyenne d’une croisière sur le Saint-Laurent est de 10 jours. Certaines croisières durent 7 jours alors que d’autres durent 30 jours lors des traversées de l’Atlantique.
2. Comment réserve-t-on une croisière?
La meilleure façon de réserver une croisière est avec un agent de voyage. Ce spécialiste du voyage pourra trouver la meilleure option pour vos besoins. Il est aussi possible de réserver directement avec la compagnie de croisières en ligne ou par téléphone.
3. Où puis-je commencer ma croisière sur le Saint-Laurent?
Il y a deux ports d’embarquement sur le Saint-Laurent : à Montréal et à Québec. Il est aussi possible de commencer sa croisière à Boston ou à New York et de la terminer à Montréal ou à Québec selon l’itinéraire et la compagnie de croisières.
4. Pourquoi les navires de croisière internationaux doivent-ils toucher à deux pays?
Au Canada, la Loi sur le cabotage exige que les navires de passagers visitent au moins deux pays.
5. En moyenne, combien de temps les passagers ont-ils pour visiter une ville lors d’une escale?
La durée moyenne des escales est de 7 à 8 heures, mais cela peut varier selon l’itinéraire et la compagnie de croisières.
6. Comment puis-je faire l'observation des baleines sur le Saint-Laurent?
Croisières du Saint-Laurent fait la promotion des ports d’escale du Saint-Laurent qui accueillent des navires de croisière internationaux. L’observation des baleines se fait lors d’excursions en mer de quelques heures. Pour en savoir davantage, consultez le site suivant :
7. Est-il possible de faire une croisière d’une journée sur le Saint-Laurent?
Pour qu’on puisse parler d’une « croisière », l’itinéraire doit inclure une nuitée ou plus à bord d’un navire. Dans le cas d’une journée seulement, on parle d’une croisière promenade. Pour en savoir plus sur les croisières promenade, consultez le site suivant :
8. Est-il possible de faire une croisière de plusieurs journée sur le Saint-Laurent?
Deux entreprises de croisières canadiennes effectuent des itinéraires sur le Saint-Laurent et visitent plusieurs ports du fleuve. Pour en savoir plus, consultez les sites suivants :
Partenaires de l'industrie
1. Qu’est-ce que la politique d’accueil?
Depuis 2013, Croisières du Saint-Laurent et les neuf ports se sont dotés d’une politique d’accueil afin de devenir l’endroit offrant le meilleur accueil au monde. Cela inclut les infrastructures d’accueil, le service à la clientèle, les outils d’accueil virtuels et la sécurité.
2. Comment peut-on accueillir des croisiéristes dans notre commerce?
Il y a deux façons d’accueillir des croisiéristes dans son commerce. La première : le croisiériste a acheté une excursion à bord d’un navire. Cette excursion effectue plusieurs arrêts dans différents attraits touristiques et commerces et est organisée par un voyagiste local. La deuxième : le croisiériste indépendant débarque du navire sans excursion et visite par ses propres moyens. Pour en savoir plus, vous pouvez suivre la formation Bienvenue.
Formation Bienvenue